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問21 接触確認アプリが出したと思われるプッシュ通知が表示されましたが、接触確認アプリを開いて陽性者との接触を確認すると「陽性者との接触は確認されませんでした」と表示されます。どちらが正しいですか。
接触確認アプリを開き、「陽性者との接触を確認する」画面をご確認ください。この画面に「陽性者との接触は確認されませんでした」と表示される場合には、実際の陽性者との接触は検知されていませんので、ご安心ください。
大変お手数ですが、メール(appsupport@cov19.mhlw.go.jp)にてご連絡いただきますよう、お願いいたします。