T-POINTアプリのイライラについて(TカードとY!IDの連携の循環)
2019-09-22-1
頼まれて対応中。
要望:
状況:
つまり:
これ、どうしたら良いのでしょうか?
なにか情報ありましたら、教えてください。
Twitter(yto) か下のメッセージ欄からお願いいたします。
要望:
- T-POINTアプリを使いたい。
- バーコードで読み込んだり、クーポンもらったりしたい。
状況:
- T-POINTアプリで、 "ログインには Yahoo! JAPAN ID が必要です"
- Y!ID でログインする
- 以前にTポイントの連携をした模様
- ポイントたまってる(「ただいまのTポイント」としてアプリで表示される)
- アプリでのバーコード表示は、カード番号と生年月日を入力すれば出るようになる
- クーポン見よう
- "ログインには Yahoo! JAPAN ID が必要です"(ん?また?)
- さっき のY!ID でログインする
- "メールアドレスの入力が必要です。現在、ログイン中のYahoo! JAPAN IDの「Tポイント利用手続き」で入力されたメールアドレスは、既に他のT会員番号で登録済みのため別のメールアドレスを入力してください。"
- 新規Y!ID(メアド)作成
- Tポイントカードの番号を登録する場面が出てくる。そこは無視。
- 改めてT-POINTアプリに戻る。先ほどのところで新規IDで入る。
- Tポイントカードを登録せよとのことで、番号入れる。
- "入力されたTカード番号は別のYahoo! JAPAN IDに登録されているため、登録できません。"
- 循環……詰んでる……
つまり:
- TポイントカードとY!IDの連携ができているっぽい状態でTポイントアプリを使おうとすると、「Y!IDを登録せよ」となって、今あるY!ID入れると、既に別のTポイントカードに登録されてるからダメと言われ、新規Y!IDアカウントを作ってTポイントカードの番号入れてみると、「そのTポイントカードは既に別のY!IDで登録されている」と言われる。
- 一回、連携を解除してやり直すしかないのかな?
- 連携解除すると二度と登録できない、なんて罠もありそう
これ、どうしたら良いのでしょうか?
なにか情報ありましたら、教えてください。
Twitter(yto) か下のメッセージ欄からお願いいたします。
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