知らないおっさんに絡まれる、いきなり怒られる。なんで私はこんなに運が悪いんだ…… と言う人と一緒に行動してみたら、人通りの邪魔する行動ばかりして指摘しても本人が治さないだけだった。
「見て見ぬふりをしてはいけないという認識が広まるのに時間がかかりました」と前出の本間は言う。 「大口の顧客が離れて初めて、行動が起こされるのです」