児童相談所虐待対応ダイヤル「189(いち・はや・く)」は2019年12月3日より通話料が無料化。「189」は全国共通番号で、市外局番や携帯の場合はコールセンターを通じて、近くの児童相談所につながる仕組みとなっています
有料契約者との違いとして、無料契約者は同じ曲を再生できるのは1カ月1回に限られるが、再生できる楽曲ラインナップに違いはなく、約5,900万曲の全てが対象。